지원

자주 묻는 질문

주문, 콜드체인, 인증, 부화장 프로토콜, 수출에 대한 답변입니다. 주제별로 필터링하거나 전체를 검색해 보십시오.

주문·최소수량·결제

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제품에 따라 다릅니다. 일반적인 최소 수량은 연어 발안란 50,000립, 생사료 1카톤, 수산물 500kg입니다. 어분이나 활성 밀 글루텐 같은 사료 원료는 팰릿 단위 또는 컨테이너 단위로 출하되며, 해당 품목의 정확한 최소 수량은 견적과 함께 확인해 드립니다.

제품, 수량, 도착 항구 또는 공항, 희망 납기 구간을 기재해 견적 요청을 보내 주십시오. 가격, 적용 가능한 인코텀즈, 서류 일체, 가장 빠른 선적일을 회신드리며, 확정하시면 프로포마 인보이스를 발행하고 운송을 예약합니다. 견적 요청에 계정은 필요하지 않습니다.견적 요청

의미 있는 가격은 수량, 도착지, 인코텀즈, 포장, 시기에 따라 달라지기 때문입니다. 같은 어종이라도 두바이행 항공 팰릿과 로테르담행 리퍼 컨테이너는 상업적으로 서로 다른 제품입니다. 견적은 문의 건별로 작성하며 견적서에 명시된 기간 동안 유효합니다.

첫 주문은 30% 선급금, 잔액은 선적 전 결제입니다. 여신 승인 고객에게는 30일 외상 조건도 가능합니다. 규모가 큰 수출 건에서는 신용장을 받으며 조건은 건별로 협의합니다.

수출 인보이스는 보통 EUR 또는 USD로 발행합니다. 튀르키예 국내 판매는 TRY로 청구합니다. 통화는 프로포마 인보이스에서 확정되므로 승인하신 금액이 그대로 결제 금액이 됩니다.

법인 고객께는 무상으로 샘플을 제공하며, 문의 양식을 통해 요청해 주십시오. 샘플은 생사료, 미세조류, 사료 원료에 대해 발송합니다. 연어과 발안란과 신선 수산물은 소량으로는 의미 있는 샘플이 되지 않으므로, 해당 품목은 배치 서류와 레퍼런스 실적을 공유해 드립니다.

대부분의 문의는 1영업일 이내에 회신드립니다. 공장이나 부화장의 최신 가격이 필요하거나 취급이 드문 도착지의 항공 운임을 확인해야 하는 경우 2~3영업일이 걸릴 수 있으며, 그럴 때는 진행 상황을 알려 드리고 문의를 방치하지 않습니다.

배치가 배정되고 운송이 예약되기 전까지는 수량과 납기 변경이 대체로 가능합니다. 생사료와 사료 원료는 여러 일자나 도착지로 나누어 납품하는 경우가 일반적입니다. 다만 연어과 발안란은 채란과 발안 시기에 연동되므로 변경은 부화장 일정에 따릅니다.

VARS는 B2B 공급사입니다. 부화장, 양성장, 사료 공장, 유통사, 리테일 체인, 호텔·외식 업계 바이어가 대상입니다. 아쿠아리움 소매점, 브리더, 동호회도 사업자 고객으로 환영하며 리테일 규격 아르테미아 캔은 바로 그 유통을 위해 만들었습니다. 다만 최종 소비자의 단품 주문은 받지 않습니다.

운송·콜드체인·납기

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EU, 중동·북아프리카, 극동, 미주 지역의 10개국 이상으로 정기 출하하고 있습니다. 아직 충족하지 못한 수입 요건이 있는 도착지라면 주문 이후가 아니라 견적 전에 말씀드립니다.

예. 모든 출하는 온도 로거로 모니터링하며 기록을 공유해 드립니다. 냉장 수산물과 발안란은 단열·온도 관리 포장으로 운송하고 로거 기록이 화물과 함께 이동하므로, 수령 측은 주장을 믿는 대신 전 구간을 직접 확인할 수 있습니다.

생사료, 미세조류, 재고가 있는 사료 원료는 보통 주문 확정 후 1주일 이내에 출하합니다. 신선한 지중해산 수산물은 주문에 맞춰 수확해 며칠 안에 출발합니다. 연어과 발안란은 예외로, 부화장의 채란·발안 일정에 따라 출하되므로 계획하신 부화 시점보다 몇 달 앞서 물량을 예약하시는 편이 확실합니다.

화물이 견딜 수 있는 방식으로 운송합니다. 발안란, 신선어, 호텔·외식용 주문은 시간이 관건이므로 항공으로 갑니다. 냉동 수산물, 아르테미아 내구란, 미세조류 분말, 사료 원료는 리퍼 또는 드라이 컨테이너로 운송하며, kg당 비용이 확실히 낮고 해당 제품에는 전혀 문제가 없습니다.

아르테미아 내구란은 진공 밀봉 캔(리테일 및 소규모 부화장용 500g·1kg)에 담아 카톤으로 포장해 출하합니다. 콜드체인에 의존하지 않고 장기 보관이 가능한 것은 진공 밀봉 덕분이므로, 포장은 운송 중 보호를 넘어 제품 사양의 일부입니다.

발안란 상태로 단열 수송 상자에 담아 냉장 온도를 유지하며 항공으로 운송하고 데이터 로거로 모니터링합니다. 발안은 배아가 취급을 견디는 단계이며, 발안란을 그 시점에 출하하고 그보다 이르게 출하하지 않는 이유가 여기에 있습니다. 도착 후에는 온도 충격을 최소화한 상태로 바로 부화기에 넣을 수 있습니다.연어과 발안란 솔루션

로거 기록으로 판단합니다. 합의된 한계값과 대조해 기록을 함께 검토하고, 합의된 인코텀즈상 당사 책임 구간에서 이탈이 발생했다면 클레임으로 처리해 대체품, 크레딧 노트, 다음 배치 재출하 중 하나로 해결합니다. 확인이 예상되는 화물만이 아니라 모든 출하에 로거를 동봉하는 이유입니다.

가능하며, 호텔·외식 및 유통사 거래에서는 일반적인 방식입니다. 고정 물량과 납품 요일을 정해 그에 맞춰 물량을 확보하고 계절 수요 성수기 전에 조정합니다. 정기 프로그램은 인증과 서류 업무도 출하마다 새로 하는 작업이 아니라 정형 업무로 바꿔 줍니다.

당사가 통상 사용하는 인코텀즈에서는 수입 통관이 바이어 측이지만, 통관의 근거가 되는 서류 일체는 당사가 제공하며 고객사의 관세사나 포워더와 직접 협업합니다. 이미 출하 경험이 있는 국경검사소에 대해서는 그곳이 통상 요구하는 서류를 미리 알려 드릴 수 있습니다.

품질·인증·서류

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HACCP 인증 시설에서 조달하며, 제품군이 허용하는 범위에서 ASC, GlobalG.A.P., IFFO-RS 인증 공급을 활용합니다. 지중해산 양식어에는 ASC와 GlobalG.A.P., 해양 유래 사료 원료에는 IFFO-RS입니다. 인증은 시설 단위·배치 단위이므로 귀사 주문에 해당하는 증서는 일반적인 주장이 아니라 견적서에 명시합니다.

상업송장과 포장명세서, 동물성 제품에 대한 위생 또는 수의 증명서, 원산지증명서, 그리고 해당 배치의 분석성적서 또는 기술 데이터시트입니다. EU행 화물은 추가로 TRACES를 통해 사전 통보합니다. 수입 허가에서 요구하는 서류가 있으면 이 구성에 추가됩니다.

예. 기술 사양서와 시험성적서는 견적과 함께 제공하며, 배정된 배치의 분석성적서는 선적 전에 발행합니다. 귀사 사양의 항목이 당사 표준 분석에 포함되어 있지 않다면 견적 단계에서 알려 주십시오. 해당 배치에서 시험 가능한지 확인해 드립니다.

예. 모든 배치에 원산지 추적성이 있습니다. 연어과 발안란은 친어군과 원산 부화장까지, 수산물은 양식장 또는 어획 해역과 가공 시설까지 거슬러 올라갑니다. 위생 증명서에 의미를 부여하는 것이 추적성이며, 추적성이 없으면 증명서는 서류를 설명하는 데 그칩니다.

발안란은 인증을 받고 위생 검사를 거친 부화장에서 조달하며, 원산국 소관 당국이 발행하는 위생 증명서와 함께 출하됩니다. 증명서는 해당 어종과 도착국에 대해 지정된 병원체를 포함합니다. 검사는 공급 부화장이 자체 수의 감독하에 수행하며, 당사는 증명서를 화물과 함께 제공하는 입장이지 발행 주체가 아닙니다.

TRACES는 EU로 반입되는 동물 및 동물성 제품 화물을 통보하고 증명하기 위한 유럽집행위원회의 온라인 시스템입니다. 당사의 EU행 수산물은 이 시스템으로 사전 통보되며, 국경검사소가 이미 확인 가능한 증명서를 근거로 화물을 처리할 수 있는 것도 그 때문입니다.

적합합니다. 중동 호텔·외식 공급은 TRACES와 SFDA 기준에 부합하는 할랄 인증과 함께 출하되며, 이는 걸프 지역 호텔 그룹, 케이터링 업체, 기내식 주방이 수입 공급사에 요구하는 요건입니다.

화물 수령 즉시 사진, 배치 번호, 로거 기록과 함께 알려 주십시오. 냉장품이라면 며칠 뒤가 아니라 하역 시점입니다. 보관 중인 배치 서류와 대조해 대체품, 크레딧 노트 또는 부분 크레딧으로 처리합니다. 제품을 사용하신 뒤 제기되는 클레임은 양측 모두에게 공정하게 해결하기가 훨씬 어렵습니다.

부화장 및 기술 지원

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Revive Artemia 내구란은 배치 시험으로 확인한 부화율 85% 이상을 보장해 공급합니다. 이 수치는 제품이 상정하는 부화 조건, 즉 염분 25~35ppt, 수온 28~30°C, 강한 폭기, 연속 조명을 전제로 합니다. 이 범위를 벗어난 부화는 내구란과 무관한 이유로 보장치를 밑돌게 됩니다.부화 가이드

먼저 20~25°C의 깨끗한 담수에서 약 30분간 흡수시킨 뒤, 원뿔형 용기에서 염분 25~35ppt, 수온 28~30°C, 강한 폭기와 약 2,000럭스의 연속 조명 아래, 리터당 최대 2g의 내구란 밀도로 부화시킵니다. 노플리우스는 20~24시간 후 수확할 수 있습니다. 25°C 미만에서는 부화가 뚜렷하게 느려집니다.부화 프로토콜 전문

20~24시간 후 폭기를 멈추고 몇 분 기다리십시오. 노플리우스는 원뿔 하단에 둔 빛을 향해 헤엄치고 빈 껍질과 미부화란은 떠오릅니다. 노플리우스를 아래에서 뽑아내 충분히 헹군 뒤 급이하거나 4~6°C로 냉각한 해수에 보관하십시오. 자어 수조로 들어간 껍질 조각은 바이오시큐리티 문제이자 막힘의 원인이므로 헹굼이 중요합니다.

살아 헤엄치는 노플리우스가 필요하고 폭기·조명·염분 관리를 하루 종일 유지할 부화 설비가 있다면 껍질이 있는 일반 내구란입니다. 바로 급이하고자 하신다면 탈각란입니다. 탈각란은 껍질이 없고 일반 내구란의 단백질 45~52%, 지질 10~14%에 비해 단백질 61.0%, 지질 24.5%, 502kcal/100g으로 분석됩니다. 부화에 에너지를 쓰지 않았기 때문입니다.두 형태 비교

그럴 필요가 없습니다. 껍질이 제거되어 있고 남은 배막은 완전히 소화되므로, 재수화한 뒤 바로 급이할 수 있습니다. 껍질 혼입은 0%이며 24시간 부화 과정도 필요 없습니다. 부화 능력이 병목인 경우 실용적인 대안이 되고, 껍질 잔재가 문제되는 시스템에서는 깔끔한 선택지가 됩니다.

서늘하고 건조하며 밀폐된 곳에 보관하십시오. 진공 포장 캔은 냉장 없이도 부화 품질을 유지하며, 장거리 공급에 이 형태를 쓰는 이유가 바로 그것입니다. 캔을 개봉한 뒤에는 밀폐하고 건조하게 유지하십시오. 부화력을 떨어뜨리는 것은 보관 기간이 아니라 습기와 반복적인 공기 접촉입니다.

예. 도착 시 순치, 부화 수온, 해당 어종과 배치의 부화까지 예상 적산온도(도일)를 포함한 취급·부화 안내와 함께 출하합니다. 일본과 한국의 부화장 고객사도 출하와 함께 동일한 지원을 받으셨습니다. 이는 유상 부가 서비스가 아니라 공급의 일부입니다.

예. RAS 엔지니어링 지원, 로티퍼 영양 강화 프로토콜, 부화장 문제 해결은 별도의 컨설팅 사업이 아니라 당사 솔루션 업무의 일부입니다. 이유는 단순합니다. 자어 생존율이 사료가 아니라 시스템 때문에 제한되는 고객에게 사료를 더 파는 것은 해결이 되지 않기 때문입니다.컨설팅 및 솔루션

로티퍼 자체의 먹이로, 그리고 자어 수조의 그린워터로 사용합니다. 에게해 지역 부화장 작업에서 기존 페이스트 사료를 Super Fresh Chlorella SV-12로 교체하자 로티퍼 생물량이 72시간 만에 약 8배로 늘었습니다. 생 미세조류는 배양수의 수질도 안정시키는데, 실무에서 밀도를 제한하는 것은 대개 이 부분입니다.

제품별 프로토콜, 부화 및 영양 강화 안내, 그리고 문제 해결을 위한 기술팀 직접 연결입니다. 규모가 큰 프로그램에서는 일반 데이터시트를 보내는 대신 고객사 생산 데이터를 바탕으로 담당 생물 기술자와 함께 문제를 검토합니다.

제품 및 공급 현황

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네 가지 계열입니다. 생사료와 미세조류(아르테미아 내구란, 탈각란, 클로렐라), 부화장 솔루션(대서양연어·은연어 발안란), 사료 원료(어분, 활성 밀 글루텐, 감자 단백 분말), 그리고 수출용 지중해산 수산물(농어, 도미, 민어, 부시리, 송어, 새우, 광어 등)입니다.카탈로그 보기

대서양연어(Salmo salar), 은연어(Oncorhynchus kisutch), 무지개송어(Oncorhynchus mykiss)의 인증 수정 발안란이며, 어종에 따라 2배체·3배체·전량 암컷 계통도 있습니다. 단일 원산지가 아니라 인증받은 부화장 네트워크를 통해 조달하며, 한 공급원에 문제가 생겨도 시즌을 유지할 수 있는 이유가 여기에 있습니다.

물량의 중심은 농어와 도미이며, 그 외 민어, 부시리, 무지개송어, 새우, 꽃게, 굴을 취급합니다. 규격, 등급, 형태(통마리 내장 제거, 필렛, 선어, 냉동)는 주문별로 정합니다. 같은 어종이라도 리테일 체인과 기내식 업체가 필요로 하는 형태가 다르기 때문입니다.

냉동 필렛, 선어 내장 제거, 활어가 있으며 도착지와 운송 시간에 따라 선택합니다. 활어와 선어는 항공으로 운송하며 극동 시장과 프리미엄 외식업에 적합합니다. 냉동은 장거리 노선과 재고를 보유하는 바이어에게 맞습니다. 세 형태 모두 TRACES, 분석성적서, ASC 서류와 함께 출하됩니다.

연어과 발안란은 있으며 이는 불가피합니다. 공급이 친어의 채란·발안 일정을 따르기 때문이며, 발안란을 재고에서 주문하지 않고 미리 예약하는 이유입니다. 지중해산 수산물은 연중 양식되며 시즌에 따라 크기 등급이 이동합니다. 생사료, 미세조류, 사료 원료에는 뚜렷한 계절성이 없습니다.

예. 일반 아르테미아 내구란과 탈각란 모두 상온 유통이 가능한 500g·1kg 진공 밀봉 캔으로 제공하며, 매장에서는 고객이 직접 부화시키는 형태와 바로 급이할 수 있는 형태를 나란히 취급하실 수 있습니다.아쿠아리움·리테일 고객용

일정 물량 이상을 거래하는 유통사와 리테일 체인에는 가능합니다. 캔 라벨과 카톤 구성은 건별로 견적합니다. 검토 중인 형태와 연간 물량을 견적 단계에서 알려 주십시오. 일정 생산 수량에 미치지 않으면 자체 브랜드는 얻는 것보다 비용이 크며, 그런 경우에는 분명히 말씀드립니다.

예. 사료 공장과 현장 배합용으로 어분, 활성 밀 글루텐, 감자 단백 분말을 팰릿 단위와 컨테이너 단위로, 배치별 분석과 함께 공급합니다. 부화장 자재와 같은 카탈로그에 있는 이유는 고객사 대부분이 양쪽을 함께 구매하시기 때문입니다.

수출·통관·규정

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튀르키예는 지중해에서 양식 농어와 도미를 가장 많이 생산하는 국가 중 하나이며, 이즈미르는 에게해 양식 지역과 국제공항 모두에 가깝습니다. 이 조합 덕분에 걸프 지역으로의 매일 신선 항공 운송과 유럽으로의 짧은 리퍼 운송을 하나의 원산지에서 실현할 수 있습니다.

화물은 EU 승인 시설에서 출하되어야 하고, 수의 위생 증명서를 갖추어야 하며, TRACES로 사전 통보되고 지정된 국경검사소를 통해 반입되어야 합니다. 이 서류 일체는 출하의 일부로 당사가 준비하며, 고객사 측에는 수입 신고와 검사소 통관이 남습니다.유럽 수출

도착국 당국이 인정하는 위생 증명서, 할랄 인증, 그리고 여름철 조건에서도 라스트마일을 견디는 콜드체인입니다. 당사의 걸프 호텔·외식 공급은 SFDA 기준 할랄과 TRACES 서류를 갖추고 두바이, 리야드, 제다, 도하, 무스카트로 매일 항공 운송됩니다.

가능합니다. HS 코드, 품목 설명, 서류 목록은 고객사가 확약하기 전에 견적과 함께 전달합니다. 화물이 출항한 뒤가 아니라 견적이 유효한 동안 관세사가 관세 적용과 수입 허가 필요 여부를 확인할 수 있도록 하기 위해서입니다.

수입자가 취득합니다. 살아 있는 수생동물과 수정란 허가는 도착국 소관 당국이 그 나라에 설립된 당사자에게 발급합니다. 신청에 필요한 원산지 측 정보, 즉 부화장 승인 정보, 위생 상태, 어종, 화물 사양은 당사가 모두 제공합니다.

출하합니다. 인천을 거쳐 한국에 최초의 인증 대서양연어 발안란을 전달한 콜드체인 회랑을 당사가 구축했으며, 일본의 상업 연어 부화장에도 발안란과 부화 지원을 공급하고 있습니다. 이 노선들은 시범 단계가 아니라 정착된 노선입니다.

회사 및 파트너십

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튀르키예 이즈미르에 등록된 양식 분야 B2B 공급사로, 바이오 강화 생사료, 부화장 자재, 연어과 발안란, 사료 원료, 인증 지중해산 수산물을 전 세계 생산자와 바이어에게 공급합니다.VARS 소개

2017년부터입니다. 튀르키예에서 로티퍼 시험으로 시작해 현재는 한국, 일본, 중동, 캐나다, 유럽에 걸친 고객과 레퍼런스 네트워크를 갖추고 있습니다.

예. 에게해 부화장의 로티퍼 최적화, 한국에 전달한 최초의 인증 대서양연어 발안란, 일본 부화장 발안란 공급, RAS 현대화 작업 등이 있으며, 공개에 동의하신 업체는 실명으로 밝히고 있습니다. 같은 분야의 레퍼런스를 원하시면 말씀해 주십시오. 연결해 드리겠습니다.프로젝트 사례 보기

현지 재고와 현지 지원이 직접 출하보다 고객에게 실질적으로 더 도움이 되는 시장에서는 유통사와 협업합니다. 대상 시장, 이미 판매 중인 분야, 예상 물량을 보내 주십시오. 독점권은 부여하는 경우에도 입증된 물량 뒤에 따라오는 것이지 그 전제가 아닙니다.

등록 계정은 견적 이력, 주문, 선적 서류를 한곳에 모아 두고 배송지를 저장하며, 이메일에 품목을 나열하는 대신 카탈로그 전체에서 견적 장바구니를 구성할 수 있게 해 줍니다. 견적 요청 자체에는 계정이 필요하지 않습니다.

문의 양식, info@varsco.com 이메일, 또는 시급한 물류 문의는 WhatsApp을 이용해 주십시오. 사무실은 이즈미르 코나크에 있으며 유럽, 걸프, 동아시아 시간대에 걸쳐 근무합니다. 사용하시는 시간대를 알려 주시면 그 업무 시간 안에 회신드립니다.문의하기

가능합니다. 주요 국제 수산·부화장 전시회에 참가하고 있으며, 공급 프로그램을 검토 중인 바이어께서는 이즈미르를 방문하셔서 에게해 생산 기반을 보실 수 있습니다. 영업팀만이 아니라 적합한 기술 담당자가 함께할 수 있도록 방문은 사전에 조율해 주십시오.

유지됩니다. 컨설팅이나 공급 과정에서 공유된 생산 데이터, 배합, 상거래 조건은 기밀로 취급하며 귀사의 비밀유지계약서에도 서명합니다. 고객 동의 없이 사례에 실리는 내용은 없으며, 당사 프로젝트 중 일부를 업체명 없이 기술하는 이유도 그 때문입니다.

당사의 공급·부화장 업무, 공급처의 제품 분석, 그리고 정착된 양식 실무에 근거합니다. 여기 게시된 수치(부화율, 부화 조건, 일반성분 분석)는 상담에서 제시하는 값과 동일합니다. 어떤 수치가 배치 분석이 아니라 일반적인 어종 참고값인 경우에는 해당 페이지에 그렇게 명시합니다.

물론입니다. 이 FAQ의 상당 부분은 독자분들의 질문에서 나왔고, 두 번 이상 들어온 질문은 대개 이곳의 새 항목이나 Aqua MAG의 기사가 됩니다.

찾으시는 답변이 없습니까?

담당자에게 직접 문의해 주십시오. 기술 문의는 생물 담당자에게, 상담 문의는 수출 담당에게 전달되며 보통 1영업일 이내에 회신드립니다.