Поддержка

Часто задаваемые вопросы

Ответы по заказам, холодовой цепи, сертификации, инкубационным протоколам и экспорту — отфильтруйте по теме или ищите по всему разделу.

Заказ, MOQ и оплата

8

Зависит от продукта. Типичные минимумы: 50 000 шт. для икры лосося, 1 коробка для живых кормов и 500 кг для морепродуктов. Кормовое сырьё — рыбная мука, витальный пшеничный глютен — отгружается полными паллетами или контейнерными партиями; точный минимум по вашей позиции мы подтверждаем вместе с коммерческим предложением.

Пришлите запрос с указанием продукта, объёма, порта или аэропорта назначения и нужного окна поставки. Мы отвечаем ценой, доступными базисами Incoterms, комплектом документов и ближайшей датой отгрузки; после вашего подтверждения выставляем проформу и бронируем перевозку. Для запроса КП аккаунт не нужен.Запросить КП

Потому что осмысленная цена зависит от объёма, направления, базиса Incoterms, упаковки и сезона: авиапаллета в Дубай и рефконтейнер в Роттердам с той же рыбой — коммерчески разные продукты. Предложения готовятся под запрос и действуют в течение срока, указанного в самом предложении.

Экспортные счета обычно в EUR или USD. Продажи внутри Турции — в TRY. Валюта фиксируется в проформе, поэтому сумма, которую вы согласовали, и есть сумма к оплате.

Корпоративным клиентам предоставляем образцы бесплатно — запрос через форму обратной связи. Образцы отправляем по живым кормам, микроводорослям и кормовому сырью. Икру лососёвых и свежую рыбу в малых количествах осмысленно не отобрать, поэтому по ним мы предоставляем документы по партии и референсные результаты.

Большинство запросов обрабатываем в течение одного рабочего дня. Если нужна свежая цена завода или инкубатора либо авиаставка в нетипичный пункт назначения, это может занять два-три рабочих дня — в таком случае мы сообщаем об этом, а не оставляем запрос без ответа.

Изменения по объёму и дате поставки обычно возможны, пока партия не распределена и перевозка не забронирована. Дробные поставки на несколько дат или направлений привычны для живых кормов и кормового сырья; для икры лососёвых отгрузка привязана к окну отбора и стадии глазка, поэтому изменения зависят от календаря инкубатора.

VARS — поставщик B2B: инкубаторы, товарные хозяйства, комбикормовые заводы, дистрибьюторы, розничные сети и покупатели HORECA. Зоомагазины, заводчики и клубы приветствуются как торговые клиенты — наши банки артемии в розничном формате сделаны именно для этого канала, — но единичные заказы конечных потребителей мы не принимаем.

Отгрузка, холодовая цепь и сроки

7

Регулярно отгружаем более чем в 10 стран ЕС, региона MENA, Дальнего Востока и Америки. Если у направления есть импортные требования, которым мы пока не отвечаем, мы говорим об этом до предложения, а не после вашего заказа.

Живые корма, микроводоросли и складское кормовое сырьё обычно отгружаются в течение недели после подтверждения заказа. Свежая средиземноморская рыба вылавливается под заказ и уходит в течение нескольких дней. Икра лососёвых — исключение: отгрузка идёт по календарю отбора и стадии глазка, поэтому объёмы лучше бронировать за месяцы до планируемой даты закладки.

Тем способом, который выдерживает груз. Икра на стадии глазка, свежая рыба и заказы HORECA идут авиатранспортом, потому что здесь решают часы. Замороженные морепродукты, цисты артемии, порошок микроводорослей и кормовое сырьё едут в рефрижераторном или сухом контейнере — существенно дешевле за килограмм и полностью безопасно для этих продуктов.

Цисты артемии отгружаются в вакуумных банках — 500 г и 1 кг для розничного и малого инкубаторного формата — уложенных в коробки. Именно вакуумная упаковка обеспечивает длительный срок хранения без привязки к холодовой цепи, поэтому упаковка здесь — часть спецификации продукта, а не просто защита в пути.

В изотермических коробках при охлаждённой температуре, авиатранспортом и под контролем логгеров. Стадия глазка — момент, когда эмбрион переносит манипуляции, поэтому икру отгружают именно тогда, а не раньше. По прибытии она идёт прямо в инкубационный аппарат с минимальным термошоком.Решения по икре лососёвых

Да, и для HORECA и дистрибьюторов это обычная схема. Согласуем постоянный объём и день поставки, резервируем под него квоту и корректируем план перед сезонными пиками спроса. Постоянная программа к тому же превращает сертификацию и документооборот в рутину вместо разовой работы под каждую отгрузку.

На тех базисах Incoterms, с которыми мы обычно работаем, импортное оформление на стороне покупателя, но полный комплект документов, на котором это оформление держится, предоставляем мы, и работаем напрямую с вашим брокером или экспедитором. По пограничным контрольным пунктам, через которые мы уже отгружали, можем заранее сказать, что там обычно запрашивают.

Качество, сертификация и документы

5

Инвойс и упаковочный лист, ветеринарный или санитарный сертификат для продукции животного происхождения, сертификат происхождения и сертификат анализа либо техническая спецификация партии. Партии в ЕС дополнительно предварительно уведомляются через TRACES. Любой дополнительный документ, указанный в вашем импортном разрешении, добавляется в этот комплект.

Да. Технические спецификации и протоколы лабораторных испытаний предоставляются вместе с предложением, а сертификат анализа на выделенную вам партию выпускается перед отгрузкой. Если какого-то показателя из вашей спецификации нет в нашем стандартном анализе, скажите об этом на этапе запроса — мы уточним, можно ли его определить для этой партии.

Да. Каждая партия обладает прослеживаемостью происхождения: для икры лососёвых — до маточного стада и инкубатора-источника, для морепродуктов — до хозяйства или района вылова и перерабатывающего предприятия. Именно прослеживаемость делает ветеринарный сертификат содержательным; без неё сертификат описывает только бумагу.

Икра поступает из сертифицированных инкубаторов с ветеринарным контролем и отгружается с сертификатом здоровья, который выдаёт компетентный орган страны происхождения, охватывая патогены, перечисленные для вида и направления. Исследования проводит инкубатор-источник под собственным ветеринарным надзором — мы предоставляем сертификаты вместе с партией, но не выдаём их сами.

TRACES — онлайн-система Европейской комиссии для уведомления и сертификации партий животных и продукции животного происхождения, ввозимых в ЕС. Наши партии в ЕС предварительно уведомляются через неё, и именно это позволяет пограничному контрольному пункту оформить груз по сертификату, который он уже видит.

Инкубаторы и техническая поддержка

12

Цисты Revive Artemia поставляются с гарантированным выклевом ≥ 85 %, подтверждённым испытаниями партии. Эта цифра предполагает условия инкубации, под которые продукт специфицирован: солёность 25–35 ppt, 28–30 °C, интенсивная аэрация и непрерывное освещение. Инкубация вне этого диапазона даст результат ниже гарантии по причинам, не связанным с цистами.Руководство по инкубации

Сначала гидратируйте цисты около 30 минут в чистой пресной воде при 20–25 °C, затем инкубируйте в конической ёмкости при солёности 25–35 ppt и 28–30 °C с интенсивной аэрацией и постоянным освещением около 2 000 лк, при плотности не более 2 г цист на литр. Науплии готовы к сбору через 20–24 часа. Ниже 25 °C выклев заметно замедляется.Полный протокол инкубации

Через 20–24 часа отключите аэрацию и подождите несколько минут: науплии плывут к свету у основания конуса, а пустые оболочки и невыклюнувшиеся цисты всплывают. Отберите науплиев снизу, тщательно промойте и скармливайте либо держите в охлаждённой морской воде при 4–6 °C. Обломки оболочек, попавшие в личиночный бассейн, — это и биобезопасность, и засорение, отсюда важность промывки.

Обычные цисты в оболочке, если нужны живые плавающие науплии и есть установка для выклева: аэрация, свет и контроль солёности на целые сутки. Декапсулированные — если хотите скармливать напрямую: они без оболочки и по анализу дают 61,0 % белка, 24,5 % липидов и 502 ккал/100 г против 45–52 % белка и 10–14 % липидов у обычных, поскольку энергия на выклев не потрачена.Сравнить оба формата

Нет. Оболочка удалена, а оставшаяся эмбриональная мембрана полностью переваривается, поэтому цисты регидратируют и скармливают напрямую: 0 % примеси оболочек и без суточного цикла выклева. Это делает их практичной заменой, когда узкое место — мощности по выклеву, и чистым вариантом для систем, где обломки оболочек мешают.

В прохладе, сухости и герметично. Вакуумные банки сохраняют качество выклева без холодильника — именно поэтому такой формат применяют для дальних поставок. После вскрытия держите банку герметично закрытой и сухой: выклев снижают влага и повторный контакт с воздухом, а не срок на полке.

Да. Икра поставляется с рекомендациями по приёмке и инкубации: температурная адаптация по прибытии, температура инкубации и ожидаемая сумма градусо-дней до выклева для конкретного вида и партии. Наши клиенты-инкубаторы в Японии и Южной Корее получали именно такое сопровождение вместе с поставками; это часть поставки, а не платная опция.

Икре атлантического лосося от оплодотворения до выклева требуется около 480–520 градусо-дней (ATU), кижучу — 450–500 ATU, а радужной форели — 310–330 ATU. Икра отгружается на устойчивой стадии глазка (для сёмги это 220–250 ATU), поэтому до выклева остаётся около 240–280 ATU. При стандартной температуре 7–8 °C выклев начинается через 30–38 дней после доставки. Сумма градусо-дней рассчитывается как произведение температуры воды в °C на число дней инкубации.View salmonid ova solutions

Половозрелая самка атлантического лосося (Salmo salar) продуцирует около 1200–1800 икринок на килограмм массы тела, что составляет от 8000 до 18000 икринок с одной рыбы в зависимости от возраста и размера. Средний диаметр икринки 5,5–6,5 мм, масса — 115–145 мг. Сбалансированное кормление маточного стада и световой режим обеспечивают выравненный размер икры и достаточный запас желтка.

Да — инженерная поддержка УЗВ, протоколы обогащения коловраток и разбор проблем инкубатора входят в нашу работу по решениям, а не в отдельный консалтинг. Причина проста: клиенту, у которого выживаемость личинки ограничена системой, а не кормом, продажа дополнительного корма не поможет.Консалтинг и решения

И как корм для самих коловраток, и как «зелёная вода» в личиночном бассейне. В нашей работе с инкубаторами Эгейского региона замена традиционных пастообразных кормов на Super Fresh Chlorella SV-12 увеличила биомассу коловраток примерно в восемь раз за 72 часа. Живые микроводоросли к тому же стабилизируют качество воды в культуре — на практике именно это чаще всего ограничивает плотность.

Протоколы под конкретный продукт, рекомендации по инкубации и обогащению и прямой доступ к нашей технической группе для разбора проблем. По крупным программам мы разбираем задачу вместе с вашим биологом на ваших же производственных данных, а не отправляем типовую спецификацию.

Продукция и наличие

8

Четыре группы: живые корма и микроводоросли (цисты артемии, декапсулированные цисты, хлорелла), решения для инкубаторов (икра атлантического лосося и кижуча на стадии глазка), кормовое сырьё (рыбная мука, витальный пшеничный глютен, картофельный белковый концентрат) и средиземноморская рыба на экспорт (сибас, дорадо, умбрина, лакедра, форель, креветка, Olive Flounder и другие).Смотреть каталог

Атлантического лосося (Salmo salar), кижуча (Oncorhynchus kisutch) и радужной форели (Oncorhynchus mykiss) — сертифицированную оплодотворённую икру на стадии глазка, включая диплоидные, триплоидные и полностью женские линии в зависимости от вида. Поставки идут через диверсифицированную сеть сертифицированных инкубаторов, а не из одного источника: именно это позволяет отработать сезон, если один источник выпадает.

Основные объёмы — сибас и дорадо, кроме них умбрина, лакедра, радужная форель, креветка, голубой краб и устрица. Размеры, категории и разделка — потрошёная тушка, филе, охлаждённая или замороженная — определяются под каждый заказ, потому что розничной сети и бортовому кейтерингу от одной и той же рыбы нужно разное.

Замороженное филе, охлаждённая потрошёная и живая — в зависимости от направления и времени в пути. Живая и охлаждённая идут авиатранспортом и подходят для дальневосточного рынка и премиального HORECA; замороженная — для длинных маршрутов и покупателей, работающих со складом. Все три формата отгружаются с документами TRACES, CoA и ASC.

Для икры лососёвых — да, и это неизбежно: предложение следует календарю отбора и стадии глазка у маточного стада, поэтому икру бронируют заранее, а не заказывают со склада. Средиземноморская рыба выращивается круглый год, меняются лишь размерные категории по ходу сезона. У живых кормов, микроводорослей и кормового сырья заметной сезонности нет.

Да. И обычные, и декапсулированные цисты артемии доступны в вакуумных банках 500 г и 1 кг, стабильных при хранении и предназначенных для розничной продажи, — магазин может держать на полке одновременно формат «выклев своими силами» и готовый к скармливанию.Для аквариумистики и розницы

Для дистрибьюторов и розничных сетей с достаточным объёмом — да: индивидуальная этикетка банки и конфигурация коробов просчитываются отдельно. Сообщите формат и планируемый годовой объём уже на этапе запроса; ниже определённого тиража собственная марка обходится дороже, чем даёт, и мы об этом скажем.

Да — рыбную муку, витальный пшеничный глютен и картофельный белковый концентрат для комбикормовых заводов и рецептур на хозяйстве, полными паллетами и контейнерными партиями, с анализом на каждую партию. Они в одном каталоге с инкубаторной продукцией, потому что большинство наших клиентов закупают и то и другое.

Экспорт, таможня и требования

6

Турция — один из крупнейших производителей садкового сибаса и дорадо в Средиземноморье, а Измир расположен рядом и с эгейским районом выращивания, и с международным аэропортом. Именно это сочетание делает практичными ежедневную авиаотправку охлаждённой рыбы в Залив и короткий рефрижераторный транзит в Европу из одного источника.

Партия должна происходить с предприятия, одобренного ЕС, следовать с ветеринарным сертификатом, быть предварительно уведомлена в TRACES и въезжать через назначенный пограничный контрольный пункт. Этот комплект документов мы готовим как часть отгрузки; на вашей стороне остаются импортная декларация и оформление на пункте.Экспорт в Европу

Сертификат здоровья, признаваемый органом страны назначения, сертификацию «халяль» и холодовую цепь, которая выдерживает последнюю милю в летних условиях. Наши поставки HORECA в страны Залива идут ежедневно авиатранспортом в Дубай, Эр-Рияд, Джидду, Доху и Маскат с документами «халяль» по SFDA и TRACES.

Да. Код HS, описание товара и перечень документов передаются вместе с предложением, до того как вы приняли обязательства, — чтобы ваш брокер проверил тарифный режим и необходимость импортного разрешения, пока предложение ещё действует, а не когда груз уже в пути.

Импортёр — разрешения на живые гидробионты и оплодотворённую икру выдаёт компетентный орган страны назначения стороне, зарегистрированной в этой стране. Со стороны происхождения мы предоставляем всё, что нужно для заявки: данные об одобрении инкубатора, статус здоровья, вид и спецификацию партии.

Да. Мы построили холодовой коридор, по которому в Южную Корею через Инчхон пришла первая сертифицированная икра атлантического лосося на стадии глазка, и поставляем японским товарным лососёвым инкубаторам икру вместе с сопровождением по инкубации. Эти маршруты отлажены, а не находятся в стадии эксперимента.

О компании и партнёрство

16

Стенд C-237 в павильоне C выставочного комплекса Fuar İzmir, 24–26 сентября 2026 года. Стенд расположен в западной части нижнего уровня павильона, между ADEC и Form Atılım, напротив стенда Taçmak через центральный проход. Интерактивная схема павильона выше поможет дойти до стенда от стойки регистрации.

Да, и мы настоятельно рекомендуем сделать это: график встреч на стенде быстро заполняется на все три дня. Напишите нам, какие продукты вы планируете обсудить и какой день вам удобен — мы забронируем время и подготовим профильного специалиста с документацией.Связаться с нами

Четыре основные линейки, поставляемые круглый год: живые корма (цисты артемии, декапсулированная артемия и свежая хлорелла), сырьё и компоненты для инкубационных цехов, сертифицированная икра лососёвых и средиземноморская рыба на экспорт. Возьмите с собой ваши технологические протоколы или спецификации для предметного обсуждения поставок.

Регистрацией посетителей занимается организатор выставки — Eurasia Trade Fairs. Пожалуйста, оформите билет заранее на официальном сайте организатора. Если вы прибыли без регистрации, стойки оформления расположены в фойе перед входом в павильон C.

Да. Наш офис находится в центральном районе Измира — Конак, примерно в 30 минутах езды от выставочного комплекса. Мы всегда рады принять партнёров для обстоятельных переговоров. Пожалуйста, согласуйте визит заранее, чтобы мы могли вас встретить.Связаться с нами

Да. Зарегистрируйтесь на странице Future Fish Eurasia 2026, чтобы получить код скидки 15 % на выставке, затем назовите его на стенде C-237 или в онлайн-запросе цены. Скидка действует на цисты артемии Revive и декапсулированную артемию для аквариумных магазинов, разводчиков и оптовиков.Запросить расчет цен

B2B-поставщик для аквакультуры, зарегистрированный в Измире (Турция), который поставляет производителям и покупателям по всему миру биообогащённые живые корма, инкубаторную продукцию, икру лососёвых, кормовое сырьё и сертифицированную средиземноморскую рыбу.О компании VARS

С 2017 года. Компания начала с испытаний по коловраткам в Турции и сегодня располагает сетью клиентов и референсов в Южной Корее, Японии, на Ближнем Востоке, в Канаде и Европе.

Да — в нашем портфеле оптимизация коловраток в эгейских инкубаторах, первая сертифицированная икра атлантического лосося, доставленная в Южную Корею, поставки икры японским инкубаторам и работы по модернизации УЗВ; предприятия названы там, где они на это согласились. Если нужен референс в вашем собственном сегменте — попросите, и мы вас познакомим.Смотреть кейсы проектов

Мы работаем с дистрибьюторами на рынках, где локальный склад и локальная поддержка действительно служат клиенту лучше прямой отгрузки. Напишите нам о своём рынке, сегментах, в которые вы уже продаёте, и ожидаемых объёмах; эксклюзивность, если она вообще предоставляется, следует за подтверждённым объёмом, а не предшествует ему.

Зарегистрированный аккаунт хранит историю ваших запросов, заказы и отгрузочные документы в одном месте, помнит адреса доставки и позволяет собрать корзину запроса по всему каталогу вместо перечисления позиций в письме. Для запроса КП аккаунт не требуется.

Через форму обратной связи, по электронной почте info@varsco.com или в WhatsApp по срочным логистическим вопросам. Офис находится в районе Конак, Измир, и мы работаем с европейскими, ближневосточными и восточноазиатскими часовыми поясами — укажите свой, и мы ответим в пределах вашего рабочего дня.Связаться с нами

Да. Мы участвуем в крупнейших международных выставках по рыбе и инкубационному оборудованию, и покупателей, оценивающих программу поставок, рады принять в Измире и показать эгейскую производственную базу. Согласуйте визит заранее, чтобы на встрече были нужные технические специалисты, а не только коммерческая служба.

Да. Производственные данные, рецептуры и коммерческие условия, переданные в ходе консультаций или поставок, мы считаем конфиденциальными и подпишем ваше соглашение о неразглашении. Без согласия клиента ничего не попадает в кейс — поэтому часть наших проектов описана без указания предприятия.

На нашей собственной работе по поставкам и в инкубаторах, на анализах продукции наших поставщиков и на устоявшейся практике аквакультуры. Публикуемые здесь величины — выклев, параметры инкубации, данные проксимального анализа — те же, что мы называем в коммерческих предложениях; если показатель является общей видовой справкой, а не анализом партии, страница об этом прямо говорит.

Конечно. Большая часть этого раздела выросла из вопросов читателей, и вопрос, поступивший дважды, обычно становится новой записью здесь или статьёй в Aqua MAG.

Не нашли ответ?

Спросите напрямую. Технические вопросы попадают к биологу, коммерческие — в экспортный отдел; отвечаем быстро.