Поддержка

Часто задаваемые вопросы

Ответы по заказам, холодовой цепи, сертификации, инкубационным протоколам и экспорту — отфильтруйте по теме или ищите по всему разделу.

Заказ, MOQ и оплата

9

Зависит от продукта. Типичные минимумы: 50 000 шт. для икры лосося, 1 коробка для живых кормов и 500 кг для морепродуктов. Кормовое сырьё — рыбная мука, витальный пшеничный глютен — отгружается полными паллетами или контейнерными партиями; точный минимум по вашей позиции мы подтверждаем вместе с коммерческим предложением.

Пришлите запрос с указанием продукта, объёма, порта или аэропорта назначения и нужного окна поставки. Мы отвечаем ценой, доступными базисами Incoterms, комплектом документов и ближайшей датой отгрузки; после вашего подтверждения выставляем проформу и бронируем перевозку. Для запроса КП аккаунт не нужен.Запросить КП

Потому что осмысленная цена зависит от объёма, направления, базиса Incoterms, упаковки и сезона: авиапаллета в Дубай и рефконтейнер в Роттердам с той же рыбой — коммерчески разные продукты. Предложения готовятся под запрос и действуют в течение срока, указанного в самом предложении.

30 % предоплаты по первому заказу, остаток — до отгрузки. Для проверенных клиентов возможна отсрочка 30 дней. По крупным экспортным отгрузкам принимаем аккредитивы, условия согласуются индивидуально.

Экспортные счета обычно в EUR или USD. Продажи внутри Турции — в TRY. Валюта фиксируется в проформе, поэтому сумма, которую вы согласовали, и есть сумма к оплате.

Корпоративным клиентам предоставляем образцы бесплатно — запрос через форму обратной связи. Образцы отправляем по живым кормам, микроводорослям и кормовому сырью. Икру лососёвых и свежую рыбу в малых количествах осмысленно не отобрать, поэтому по ним мы предоставляем документы по партии и референсные результаты.

Большинство запросов обрабатываем в течение одного рабочего дня. Если нужна свежая цена завода или инкубатора либо авиаставка в нетипичный пункт назначения, это может занять два-три рабочих дня — в таком случае мы сообщаем об этом, а не оставляем запрос без ответа.

Изменения по объёму и дате поставки обычно возможны, пока партия не распределена и перевозка не забронирована. Дробные поставки на несколько дат или направлений привычны для живых кормов и кормового сырья; для икры лососёвых отгрузка привязана к окну отбора и стадии глазка, поэтому изменения зависят от календаря инкубатора.

VARS — поставщик B2B: инкубаторы, товарные хозяйства, комбикормовые заводы, дистрибьюторы, розничные сети и покупатели HORECA. Зоомагазины, заводчики и клубы приветствуются как торговые клиенты — наши банки артемии в розничном формате сделаны именно для этого канала, — но единичные заказы конечных потребителей мы не принимаем.

Отгрузка, холодовая цепь и сроки

9

Регулярно отгружаем более чем в 10 стран ЕС, региона MENA, Дальнего Востока и Америки. Если у направления есть импортные требования, которым мы пока не отвечаем, мы говорим об этом до предложения, а не после вашего заказа.

Да — каждая отгрузка контролируется температурными логгерами, отчёт передаётся вам. Охлаждённая рыба и икра на стадии глазка идут в изотермической упаковке с контролем температуры, а запись логгера следует вместе с партией, чтобы принимающая сторона могла проверить весь маршрут, а не полагаться на заверения.

Живые корма, микроводоросли и складское кормовое сырьё обычно отгружаются в течение недели после подтверждения заказа. Свежая средиземноморская рыба вылавливается под заказ и уходит в течение нескольких дней. Икра лососёвых — исключение: отгрузка идёт по календарю отбора и стадии глазка, поэтому объёмы лучше бронировать за месяцы до планируемой даты закладки.

Тем способом, который выдерживает груз. Икра на стадии глазка, свежая рыба и заказы HORECA идут авиатранспортом, потому что здесь решают часы. Замороженные морепродукты, цисты артемии, порошок микроводорослей и кормовое сырьё едут в рефрижераторном или сухом контейнере — существенно дешевле за килограмм и полностью безопасно для этих продуктов.

Цисты артемии отгружаются в вакуумных банках — 500 г и 1 кг для розничного и малого инкубаторного формата — уложенных в коробки. Именно вакуумная упаковка обеспечивает длительный срок хранения без привязки к холодовой цепи, поэтому упаковка здесь — часть спецификации продукта, а не просто защита в пути.

В изотермических коробках при охлаждённой температуре, авиатранспортом и под контролем логгеров. Стадия глазка — момент, когда эмбрион переносит манипуляции, поэтому икру отгружают именно тогда, а не раньше. По прибытии она идёт прямо в инкубационный аппарат с минимальным термошоком.Решения по икре лососёвых

Решает запись логгера. Мы разбираем график вместе с вами по согласованным пределам; если отклонение произошло на нашей стороне по согласованному базису Incoterms, оформляем это как рекламацию — замена, кредит-нота или повторная отгрузка со следующей партией. Именно поэтому логгер идёт с каждой отгрузкой, а не только с теми, где мы ожидаем проверки.

Да, и для HORECA и дистрибьюторов это обычная схема. Согласуем постоянный объём и день поставки, резервируем под него квоту и корректируем план перед сезонными пиками спроса. Постоянная программа к тому же превращает сертификацию и документооборот в рутину вместо разовой работы под каждую отгрузку.

На тех базисах Incoterms, с которыми мы обычно работаем, импортное оформление на стороне покупателя, но полный комплект документов, на котором это оформление держится, предоставляем мы, и работаем напрямую с вашим брокером или экспедитором. По пограничным контрольным пунктам, через которые мы уже отгружали, можем заранее сказать, что там обычно запрашивают.

Качество, сертификация и документы

8

Мы закупаем на предприятиях с HACCP и работаем с поставками, сертифицированными по ASC, GlobalG.A.P. и IFFO-RS там, где это применимо к категории: ASC и GlobalG.A.P. для средиземноморских садковых рыб, IFFO-RS для морского кормового сырья. Сертификация действует по предприятию и по партии, поэтому применимые к вашему заказу сертификаты перечисляются в предложении, а не заявляются в общем виде.

Инвойс и упаковочный лист, ветеринарный или санитарный сертификат для продукции животного происхождения, сертификат происхождения и сертификат анализа либо техническая спецификация партии. Партии в ЕС дополнительно предварительно уведомляются через TRACES. Любой дополнительный документ, указанный в вашем импортном разрешении, добавляется в этот комплект.

Да. Технические спецификации и протоколы лабораторных испытаний предоставляются вместе с предложением, а сертификат анализа на выделенную вам партию выпускается перед отгрузкой. Если какого-то показателя из вашей спецификации нет в нашем стандартном анализе, скажите об этом на этапе запроса — мы уточним, можно ли его определить для этой партии.

Да. Каждая партия обладает прослеживаемостью происхождения: для икры лососёвых — до маточного стада и инкубатора-источника, для морепродуктов — до хозяйства или района вылова и перерабатывающего предприятия. Именно прослеживаемость делает ветеринарный сертификат содержательным; без неё сертификат описывает только бумагу.

Икра поступает из сертифицированных инкубаторов с ветеринарным контролем и отгружается с сертификатом здоровья, который выдаёт компетентный орган страны происхождения, охватывая патогены, перечисленные для вида и направления. Исследования проводит инкубатор-источник под собственным ветеринарным надзором — мы предоставляем сертификаты вместе с партией, но не выдаём их сами.

TRACES — онлайн-система Европейской комиссии для уведомления и сертификации партий животных и продукции животного происхождения, ввозимых в ЕС. Наши партии в ЕС предварительно уведомляются через неё, и именно это позволяет пограничному контрольному пункту оформить груз по сертификату, который он уже видит.

Да. Поставки HORECA на Ближний Восток идут с TRACES и сертификацией «халяль», соответствующей требованиям SFDA, — именно этого гостиничные группы, кейтеринговые компании и бортовые кухни в странах Залива ждут от импортного поставщика рыбы.

Сообщите о ней с фотографиями, номером партии и записью логгера сразу при приёмке — для охлаждённой продукции это выгрузка, а не несколько дней спустя. Мы сверяем претензию с сохранёнными документами по партии и закрываем её заменой, кредит-нотой или частичным кредитом. Претензии после того, как продукт уже использован, справедливо разрешить намного сложнее — для обеих сторон.

Инкубаторы и техническая поддержка

10

Цисты Revive Artemia поставляются с гарантированным выклевом ≥ 85 %, подтверждённым испытаниями партии. Эта цифра предполагает условия инкубации, под которые продукт специфицирован: солёность 25–35 ppt, 28–30 °C, интенсивная аэрация и непрерывное освещение. Инкубация вне этого диапазона даст результат ниже гарантии по причинам, не связанным с цистами.Руководство по инкубации

Сначала гидратируйте цисты около 30 минут в чистой пресной воде при 20–25 °C, затем инкубируйте в конической ёмкости при солёности 25–35 ppt и 28–30 °C с интенсивной аэрацией и постоянным освещением около 2 000 лк, при плотности не более 2 г цист на литр. Науплии готовы к сбору через 20–24 часа. Ниже 25 °C выклев заметно замедляется.Полный протокол инкубации

Через 20–24 часа отключите аэрацию и подождите несколько минут: науплии плывут к свету у основания конуса, а пустые оболочки и невыклюнувшиеся цисты всплывают. Отберите науплиев снизу, тщательно промойте и скармливайте либо держите в охлаждённой морской воде при 4–6 °C. Обломки оболочек, попавшие в личиночный бассейн, — это и биобезопасность, и засорение, отсюда важность промывки.

Обычные цисты в оболочке, если нужны живые плавающие науплии и есть установка для выклева: аэрация, свет и контроль солёности на целые сутки. Декапсулированные — если хотите скармливать напрямую: они без оболочки и по анализу дают 61,0 % белка, 24,5 % липидов и 502 ккал/100 г против 45–52 % белка и 10–14 % липидов у обычных, поскольку энергия на выклев не потрачена.Сравнить оба формата

Нет. Оболочка удалена, а оставшаяся эмбриональная мембрана полностью переваривается, поэтому цисты регидратируют и скармливают напрямую: 0 % примеси оболочек и без суточного цикла выклева. Это делает их практичной заменой, когда узкое место — мощности по выклеву, и чистым вариантом для систем, где обломки оболочек мешают.

В прохладе, сухости и герметично. Вакуумные банки сохраняют качество выклева без холодильника — именно поэтому такой формат применяют для дальних поставок. После вскрытия держите банку герметично закрытой и сухой: выклев снижают влага и повторный контакт с воздухом, а не срок на полке.

Да. Икра поставляется с рекомендациями по приёмке и инкубации: температурная адаптация по прибытии, температура инкубации и ожидаемая сумма градусо-дней до выклева для конкретного вида и партии. Наши клиенты-инкубаторы в Японии и Южной Корее получали именно такое сопровождение вместе с поставками; это часть поставки, а не платная опция.

Да — инженерная поддержка УЗВ, протоколы обогащения коловраток и разбор проблем инкубатора входят в нашу работу по решениям, а не в отдельный консалтинг. Причина проста: клиенту, у которого выживаемость личинки ограничена системой, а не кормом, продажа дополнительного корма не поможет.Консалтинг и решения

И как корм для самих коловраток, и как «зелёная вода» в личиночном бассейне. В нашей работе с инкубаторами Эгейского региона замена традиционных пастообразных кормов на Super Fresh Chlorella SV-12 увеличила биомассу коловраток примерно в восемь раз за 72 часа. Живые микроводоросли к тому же стабилизируют качество воды в культуре — на практике именно это чаще всего ограничивает плотность.

Протоколы под конкретный продукт, рекомендации по инкубации и обогащению и прямой доступ к нашей технической группе для разбора проблем. По крупным программам мы разбираем задачу вместе с вашим биологом на ваших же производственных данных, а не отправляем типовую спецификацию.

Продукция и наличие

8

Четыре группы: живые корма и микроводоросли (цисты артемии, декапсулированные цисты, хлорелла), решения для инкубаторов (икра атлантического лосося и кижуча на стадии глазка), кормовое сырьё (рыбная мука, витальный пшеничный глютен, картофельный белковый концентрат) и средиземноморская рыба на экспорт (сибас, дорадо, умбрина, лакедра, форель, креветка, Olive Flounder и другие).Смотреть каталог

Атлантического лосося (Salmo salar), кижуча (Oncorhynchus kisutch) и радужной форели (Oncorhynchus mykiss) — сертифицированную оплодотворённую икру на стадии глазка, включая диплоидные, триплоидные и полностью женские линии в зависимости от вида. Поставки идут через диверсифицированную сеть сертифицированных инкубаторов, а не из одного источника: именно это позволяет отработать сезон, если один источник выпадает.

Основные объёмы — сибас и дорадо, кроме них умбрина, лакедра, радужная форель, креветка, синий краб и устрица. Размеры, категории и разделка — потрошёная тушка, филе, охлаждённая или замороженная — определяются под каждый заказ, потому что розничной сети и бортовому кейтерингу от одной и той же рыбы нужно разное.

Замороженное филе, охлаждённая потрошёная и живая — в зависимости от направления и времени в пути. Живая и охлаждённая идут авиатранспортом и подходят для дальневосточного рынка и премиального HORECA; замороженная — для длинных маршрутов и покупателей, работающих со складом. Все три формата отгружаются с документами TRACES, CoA и ASC.

Для икры лососёвых — да, и это неизбежно: предложение следует календарю отбора и стадии глазка у маточного стада, поэтому икру бронируют заранее, а не заказывают со склада. Средиземноморская рыба выращивается круглый год, меняются лишь размерные категории по ходу сезона. У живых кормов, микроводорослей и кормового сырья заметной сезонности нет.

Да. И обычные, и декапсулированные цисты артемии доступны в вакуумных банках 500 г и 1 кг, стабильных при хранении и предназначенных для розничной продажи, — магазин может держать на полке одновременно формат «выклев своими силами» и готовый к скармливанию.Для аквариумистики и розницы

Для дистрибьюторов и розничных сетей с достаточным объёмом — да: индивидуальная этикетка банки и конфигурация коробов просчитываются отдельно. Сообщите формат и планируемый годовой объём уже на этапе запроса; ниже определённого тиража собственная марка обходится дороже, чем даёт, и мы об этом скажем.

Да — рыбную муку, витальный пшеничный глютен и картофельный белковый концентрат для комбикормовых заводов и рецептур на хозяйстве, полными паллетами и контейнерными партиями, с анализом на каждую партию. Они в одном каталоге с инкубаторной продукцией, потому что большинство наших клиентов закупают и то и другое.

Экспорт, таможня и требования

6

Турция — один из крупнейших производителей садкового сибаса и дорадо в Средиземноморье, а Измир расположен рядом и с эгейским районом выращивания, и с международным аэропортом. Именно это сочетание делает практичными ежедневную авиаотправку охлаждённой рыбы в Залив и короткий рефрижераторный транзит в Европу из одного источника.

Партия должна происходить с предприятия, одобренного ЕС, следовать с ветеринарным сертификатом, быть предварительно уведомлена в TRACES и въезжать через назначенный пограничный контрольный пункт. Этот комплект документов мы готовим как часть отгрузки; на вашей стороне остаются импортная декларация и оформление на пункте.Экспорт в Европу

Сертификат здоровья, признаваемый органом страны назначения, сертификацию «халяль» и холодовую цепь, которая выдерживает последнюю милю в летних условиях. Наши поставки HORECA в страны Залива идут ежедневно авиатранспортом в Дубай, Эр-Рияд, Джидду, Доху и Маскат с документами «халяль» по SFDA и TRACES.

Да. Код HS, описание товара и перечень документов передаются вместе с предложением, до того как вы приняли обязательства, — чтобы ваш брокер проверил тарифный режим и необходимость импортного разрешения, пока предложение ещё действует, а не когда груз уже в пути.

Импортёр — разрешения на живые гидробионты и оплодотворённую икру выдаёт компетентный орган страны назначения стороне, зарегистрированной в этой стране. Со стороны происхождения мы предоставляем всё, что нужно для заявки: данные об одобрении инкубатора, статус здоровья, вид и спецификацию партии.

Да. Мы построили холодовой коридор, по которому в Южную Корею через Инчхон пришла первая сертифицированная икра атлантического лосося на стадии глазка, и поставляем японским товарным лососёвым инкубаторам икру вместе с сопровождением по инкубации. Эти маршруты отлажены, а не находятся в стадии эксперимента.

О компании и партнёрство

15

Stand C-237 in Hall C at Fuar İzmir, 24–26 September 2026. The stand is on the west side of the lower hall, between ADEC and Form Atılım, facing Taçmak across the central aisle. The interactive hall map above will walk you there from the registration desk.

Yes, and it is worth doing — stand time fills up across the three days. Send us the products you want to discuss and your preferred day and we will confirm a slot and have the right person and the relevant documentation ready.Contact us

The four lines we supply year-round: live feed (Artemia cysts, decapsulated Artemia and fresh Chlorella), hatchery inputs, certified salmonid ova, and Mediterranean seafood for export. Bring your protocol or specification and we can talk through the fit rather than the brochure.

Visitor registration is handled by the organiser, Eurasia Trade Fairs, not by us — register through their site before you travel. The registration desk is in the foyer directly outside Hall C if you arrive without one.

Yes. Our office is in Konak, central İzmir, about 30 minutes from the fairground, and we are glad to host buyers who want a longer conversation than a stand allows. Arrange it with us in advance so someone is there to meet you.Contact us

B2B-поставщик для аквакультуры, зарегистрированный в Измире (Турция), который поставляет производителям и покупателям по всему миру биообогащённые живые корма, инкубаторную продукцию, икру лососёвых, кормовое сырьё и сертифицированную средиземноморскую рыбу.О компании VARS

С 2017 года. Компания начала с испытаний по коловраткам в Турции и сегодня располагает сетью клиентов и референсов в Южной Корее, Японии, на Ближнем Востоке, в Канаде и Европе.

Да — в нашем портфеле оптимизация коловраток в эгейских инкубаторах, первая сертифицированная икра атлантического лосося, доставленная в Южную Корею, поставки икры японским инкубаторам и работы по модернизации УЗВ; предприятия названы там, где они на это согласились. Если нужен референс в вашем собственном сегменте — попросите, и мы вас познакомим.Смотреть кейсы проектов

Мы работаем с дистрибьюторами на рынках, где локальный склад и локальная поддержка действительно служат клиенту лучше прямой отгрузки. Напишите нам о своём рынке, сегментах, в которые вы уже продаёте, и ожидаемых объёмах; эксклюзивность, если она вообще предоставляется, следует за подтверждённым объёмом, а не предшествует ему.

Зарегистрированный аккаунт хранит историю ваших запросов, заказы и отгрузочные документы в одном месте, помнит адреса доставки и позволяет собрать корзину запроса по всему каталогу вместо перечисления позиций в письме. Для запроса КП аккаунт не требуется.

Через форму обратной связи, по электронной почте info@varsco.com или в WhatsApp по срочным логистическим вопросам. Офис находится в районе Конак, Измир, и мы работаем с европейскими, ближневосточными и восточноазиатскими часовыми поясами — укажите свой, и мы ответим в пределах вашего рабочего дня.Связаться с нами

Да. Мы участвуем в крупнейших международных выставках по рыбе и инкубационному оборудованию, и покупателей, оценивающих программу поставок, рады принять в Измире и показать эгейскую производственную базу. Согласуйте визит заранее, чтобы на встрече были нужные технические специалисты, а не только коммерческая служба.

Да. Производственные данные, рецептуры и коммерческие условия, переданные в ходе консультаций или поставок, мы считаем конфиденциальными и подпишем ваше соглашение о неразглашении. Без согласия клиента ничего не попадает в кейс — поэтому часть наших проектов описана без указания предприятия.

На нашей собственной работе по поставкам и в инкубаторах, на анализах продукции наших поставщиков и на устоявшейся практике аквакультуры. Публикуемые здесь величины — выклев, параметры инкубации, данные проксимального анализа — те же, что мы называем в коммерческих предложениях; если показатель является общей видовой справкой, а не анализом партии, страница об этом прямо говорит.

Конечно. Большая часть этого раздела выросла из вопросов читателей, и вопрос, поступивший дважды, обычно становится новой записью здесь или статьёй в Aqua MAG.

Не нашли ответ?

Спросите напрямую. Технические вопросы попадают к биологу, коммерческие — в экспортный отдел; обычно отвечаем в течение одного рабочего дня.